Handelsbetingelser

Velkommen til handelsbetingelserne for Centre for Brain-Based Leadership and Learning ApS

Her kan du få et overblik over betaling for vores produkter, online kurser og fysiske kurser samt leveringstid og reklamationsret.

Erhvervsadresse:

Fruebjergvej 3, 2100 København Ø

Telefon: +45 60 70 60 22

CVR: 41311835

Betaling:

Vi accepterer online betalinger med Visa/Dankort, Visa og Mastercard. Din betaling vil blive trukket, når din fysiske vare afsendes, eller dit virtuelle produkt er klargjort, medmindre andet er aftalt eller specificeret i din bestilling.

Reservation af beløb:

Når du anvender et betalingskort, bliver det nødvendige beløb reserveret på din konto, indtil vi har afsendt din ordre. Pengene hæves først, når din ordre er på vej til dig, hvis der er tale om et fysisk produkt.

Når der er tale om et online kursus, hæves pengene med det samme, og du vil få adgang til det bestilte online kursus med det samme via din oplyste e-mailadresse.

Booker du plads på et af vores fysiske kurser via webshoppen online.hjernesmart.dk, vil beløbet blive hævet med det samme, medmindre du anmoder om fakturabetaling. Ved fakturabetaling sendes en faktura med 8 dages betalingsfrist. Når beløbet er synligt på vores bankkonto inden for gældende betalingsfrist, er din plads på kurset sikret.

Autorisering:

På debitkort: Pengene vises som reserverede på din konto, hvilket påvirker dit disponible beløb. Hvis du annullerer din ordre, kan vi ikke hæve pengene, men reservationen på din konto forbliver i en kort periode.

På kreditkort: Pengene hæves først, når vi aktivt behandler og afsender din ordre.

Alle priser på vores hjemmeside inkluderer moms, og vi anvender danske kroner (DKK).

Sikkerhed:

Vi benytter en sikker betalingsserver med SSL-kryptering, så dine oplysninger er sikre og beskyttede.

Levering:

Vi stræber efter at sende din ordre inden for 1-3 hverdage via PostNord, enten direkte til din adresse eller til et valgfrit udleveringssted. Fragten beregnes baseret på vægten af din pakke. Du vil modtage et track and trace-nummer, så du kan følge din pakkes rejse. Bemærk, at mails fra PostNord kan ligge i dit Spamfilter.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fuld returret fra den dag, din ordre leveres. Eventuelle omkostninger til returnering afholdes af dig. Ønsker om fortrydelse skal sendes til os via e-mail (info@hjernesmart.dk) senest 14 dage efter levering.

Varens stand ved returnering:

Du er ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varerne forårsaget af håndtering udover det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er brugt udover dette, vil dette afspejle sig i det beløb, du får retur.

Reklamationsret:

Vi tilbyder 2 års reklamationsret i overensstemmelse med dansk købelov, gældende fra den dag varen modtages. Eventuelle fejl ved produktet skal rapporteres til os i rimelig tid, helst indenfor to måneder. Vi dækker rimelige omkostninger forbundet med returnering i forbindelse med reklamationer.

Personoplysninger og privatliv:

Vi respekterer dit privatliv og deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter. Alle personoplysninger indsamles kun med dit udtrykkelige samtykke og med formålet at levere din ordre. Oplysningerne opbevares sikkert i op til fem år og slettes derefter. Du har ret til indsigt i de registrerede oplysninger samt mulighed for at få dem slettet.

Cookies og statistik:

Vi bruger cookies for at optimere din oplevelse på vores hjemmeside. Du kan altid slette cookies fra din computer – se vejledning under vores privatlivspolitik.

Klagemuligheder:

Hvis du oplever problemer, har du mulighed for at klage til Nævnenes Hus. Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

For mere detaljeret information kontakt os gerne direkte på info@hjernesmart.dk